业务内容——顾问式服务 
热线支持服务 
※ 操作指导 
※ 应用优化指导 
※ 故障分析及排除指导 
※ 系统补丁支持 
※ 个性化开发及第三方集成评估 
现场(或远程桌面)支持服务 
※ 错误数据修复或调整 
※ 历史数据清除 
※ 系统运行故障排除 
※ 异常数据分析 
※ 系统安装、初始化、升级或迁移的技术支持 
※ 系统数据审计、分析协助 
现场定期检查及改善指导服务 
※ 系统安全性检查及改善指导 
※ 应用规范性检查及改善指导 
※ 操作熟练性检查及改善指导