业务内容——顾问式服务 热线支持服务 ※ 操作指导 ※ 应用优化指导 ※ 故障分析及排除指导 ※ 系统补丁支持 ※ 个性化开发及第三方集成评估 现场(或远程桌面)支持服务 ※ 错误数据修复或调整 ※ 历史数据清除 ※ 系统运行故障排除 ※ 异常数据分析 ※ 系统安装、初始化、升级或迁移的技术支持 ※ 系统数据审计、分析协助 现场定期检查及改善指导服务 ※ 系统安全性检查及改善指导 ※ 应用规范性检查及改善指导 ※ 操作熟练性检查及改善指导 |
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